Servicios
Servicios técnicos para redes fijas y móviles
Realizamos trabajos técnicos en sitio conforme a la ingeniería y los requisitos establecidos por cada cliente. Verificamos y documentamos cada intervención.
Redes de banda ancha fija
Instalamos y probamos en sitio equipo para redes fijas de acceso y transporte. Realizamos los trabajos conforme a la ingeniería, los manuales y los protocolos establecidos por cada cliente, y entregamos evidencia completa de cada intervención.
Instalación de equipo en sitio
Fijación y nivelación de bastidores; instalación de repisas, tarjetas y módulos en equipos GPON y WDM; cableado de fuerza, aterrizaje y etiquetado.
Conexión e inspección de fibra óptica
Traspasos y jumpers etiquetados de extremo a extremo; limpieza e inspección de conectores con microscopio digital.
Pruebas y verificación
Pruebas conforme al protocolo y los criterios de aceptación del cliente, con registro de resultados.
Soporte técnico en ventanas de mantenimiento
Actividades técnicas programadas en infraestructura de redes fijas, como actualizaciones o cambios de equipo, conforme a los procedimientos, las ventanas operativas y los requisitos del cliente.
Redes de banda ancha móvil
Realizamos trabajos técnicos en sitios celulares, incluyendo instalación de antenas, radios, unidades de banda base y otros equipos asociados; integración y configuración de equipos conforme a los requerimientos del cliente; pruebas de puesta en servicio; mantenimiento y sustitución de equipos, y documentación técnica para su entrega y aceptación.
Instalación de equipos en sitios celulares
Trabajo físico en sitio conforme a la ingeniería y los requisitos de seguridad del cliente.
Antenas, radios y unidades de banda base
Instalación de estos elementos y de otros equipos asociados al sitio.
Integración y configuración
Se realizan sobre los equipos instalados, conforme a los requerimientos que define el cliente.
Pruebas y puesta en servicio
Pruebas para poner en servicio los equipos instalados o sustituidos.
Mantenimiento y sustitución de equipos
Atención a equipos existentes y reemplazo de los que lo requieran.
Documentación técnica y entrega
Documentación de los trabajos para su entrega y aceptación por el cliente.
Metodología
Un mismo proceso para FBB y MBB
Del pedido a la aceptación, cada etapa tiene un responsable y deja registro. Los manuales, protocolos de prueba y criterios de aceptación los define el cliente según el tipo de red y el proyecto.
Revisión de requisitos
Revisamos la orden de compra, el alcance y los requisitos del cliente antes de comprometer la ejecución.
Planeación
Un responsable de proyecto define personal, herramienta, materiales, accesos al sitio y fechas.
Ejecución en sitio
Trabajo conforme al manual del cliente, con equipo de protección, bitácora diaria y registro de riesgos y cambios.
Pruebas
Verificación con el protocolo de pruebas y los criterios de aceptación definidos por el cliente.
Expediente y aceptación
Revisamos que la documentación esté completa y firmada antes de iniciar la aceptación del cliente.
Entregables
Qué recibe al cierre de cada proyecto
Un expediente revisado y firmado que respalda lo ejecutado. Su contenido depende del tipo de red, del alcance y de los requisitos de cada cliente: no todos los documentos aplican a cada proyecto.
- Orden de trabajo firmada
- Bitácora de actividades
- Acta de inventario
- Reporte fotográfico georreferenciado
- Protocolo de pruebas (ATP)
- Acta de limpieza de fibra ópticaFBB (solo banda ancha fija)
Siguiente paso
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Servicios técnicos en sitio para redes de banda ancha fija y móvil, con verificación y documentación en cada entrega.